Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios: Tienes 15 días calendario desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio por otra referencia.
Condiciones: La gorra debe estar sin uso, sin lavar, con sus etiquetas y en su empaque original.
Cómo solicitarlo:
Escríbenos a hustlercode91@gmail.com o al WhatsApp +57 3001855033,
indicando tu número de pedido y la referencia que deseas.

Costo del cambio: Tú nos envías la gorra que deseas cambiar y nosotros pagamos el envío de la nueva gorra hasta tu dirección.

Derecho de retracto: Por tratarse de una compra a distancia, puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, de acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor. En ese caso, te devolveremos el dinero pagado y los costos de transporte de la devolución correrán por tu cuenta.

Garantía: Si tu gorra presenta un defecto de fabricación, puedes solicitar el cambio o la devolución del dinero, según corresponda. Escríbenos con fotografías del defecto dentro de los 15 días siguientes a la entrega.

Reembolsos: Cuando corresponda un reembolso, lo realizaremos por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 30 días calendario desde que recibamos la gorra.
Exclusiones de cambios: No se aceptan cambios de gorras usadas, lavadas, con daños ocasionados por mal uso o sin sus etiquetas.